AI・IT2026年7月30日 09:00

GPT-Realtime活用の24時間多言語接客事例

avatarinはGPT-Realtimeを用い、ヤマダデンキの買い物客向けに24時間対応の多言語支援を提供した。公開情報では2週間で3万人が利用し、調査回答の92％が肯定的で、AI接客の運用事例として注目される。

要点

OpenAIは、avatarinがGPT-Realtimeを使ってヤマダデンキの買い物客に24時間・多言語の支援を提供した事例を紹介した。記事概要によると、2週間で3万人が利用し、調査回答の92％が肯定的だった。

小売・サービス業における顧客対応の自動化、多言語案内、AI導入効果の検討材料となる。

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利用状況と肯定的回答率はOpenAIの事例紹介に基づく。調査方法や導入条件の詳細はRSS概要に記載がない。

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