AI・IT2026年7月16日 09:00

Cars24、AI会話エージェント活用を拡大

Cars24はOpenAI活用の音声・チャットエージェントで月間100万分超の会話に対応し、失注見込み案件の12％を回復したと紹介されました。顧客対応へのAIエージェント導入事例として注目されます。

要点

営業・問い合わせ対応での音声・チャットAI活用を検討する際の事例になります。

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紹介された成果はCars24の事例であり、導入環境や業種によって結果は異なります。

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